2012年1-4月，我国软件产业继续保持平稳较快发展态势，产业规模稳步扩大，产业结构持续优化，其中软件外包服务作为重要组成部分，展现出良好的增长势头。根据工业和信息化部公布的数据，前四个月软件业务收入超过5000亿元，同比增长超过25%，而软件外包服务收入增速尤为突出。
在软件外包服务领域，信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）均实现了显著增长。随着全球服务外包市场逐步复苏以及我国企业承接能力的增强，离岸外包业务保持稳定增长，来自欧美、日韩等传统市场的订单有所回升。在岸外包市场也因国内信息化需求持续释放而快速增长，金融、电信、制造等行业的外包需求旺盛。
从区域分布看，东部沿海地区仍是软件外包服务的主要集聚地，长三角、珠三角和环渤海地区的服务外包示范城市表现活跃。中西部地区凭借成本优势和人才储备，外包业务增速加快，呈现出良好的发展潜力。
技术创新是推动软件外包服务升级的关键因素。云计算、移动互联网等新兴技术的应用，不仅拓展了外包服务的交付模式，也提升了服务效率和价值。企业纷纷加大研发投入，向高附加值的设计、咨询、解决方案等高端外包环节延伸。
行业也面临一些挑战。国际市场竞争加剧，成本优势逐渐减弱，对人才质量和创新能力提出了更高要求。部分企业规模偏小，品牌影响力不足，在承接大型国际项目时仍存在一定困难。
2012年前四个月我国软件外包服务在规模扩张的正朝着专业化、高端化方向转型升级。随着政策环境的持续优化和国际市场的进一步开拓，软件外包服务有望为整个软件产业的健康发展注入更强劲的动力。
